店铺介绍：
地处中山市小榄镇的德轩母婴，开线下店已经有 9 年时间。然而这几年电商的发展和实体的不景气，还是对德轩母婴的生意造成了影响，在与母婴行业同行的交流中，蔡女士也发现很多同行都在用有赞，把生意做到线上。
经营亮点：
1.指标落到人，打造高效导购体系：
·给动力：通过有赞的分销功能分佣提成，每个导购都成了德轩母婴的分销员，有成单就有额外的收入激励，积极性自然就上来了；
·给目标：德轩母婴按照导购的工作职责，将目标分为三部分：总业绩指标、微信业绩指标和主推品指标。每位导购负责维护 200 名线上客户，根据三个指标决定导购的业绩完成度，不达标不活跃客户就会被分配给其他导购，实现「抢单」的竞争氛围；
·给方法：为每个导购统一配备工作手机和企微账号，导购每天发送的社群、朋友圈话术素材统一发布和管理，给导购线上引流的活动助力，利用有赞的功能，德轩母婴在店内发布 0 元抽奖活动，客户添加导购微信就可以进入微商城参加；
2.精细化服务+内容营销，打造母婴专业人设：
·打标签：每位加到私域的客户，导购会用有赞的标签功能，记录下客户的宝宝年龄、购买商品等相关信息，为下次精准触达做准备；
·给内容：而是通过大量的专业知识输出，打造育儿专家人设并带货给有需求的客户；
·社群服务：将私域社群分为两种类型：私域粉丝的福利群和VIP客户的服务群，福利群以促活为主，平时群里会发布拼团、互动有礼等活动，其中互动有礼的问题往往和德轩母婴高度相关，加深粉丝对品牌的认知；在店内消费较高的VIP客户，德轩母婴会建立一对一的社群重点做服务，客户有产品和育儿知识方面的疑问，群内随时互动交流。
效果评价：
正是通过导购体系和私域精细化服务，德轩母婴在线上「再造」了一个母婴旗舰店，平均每天线上商城能产生 1 万左右的销售额。正是这些日常点滴的信任积累，让德轩母婴的双十一储值有礼活动，直接收获了百万储值！
查看案例详情：https://mp.weixin.qq.com/s/cNJXhvDNfmJ-9sUxRv81aA
