店铺介绍:
民心堂大药房16年成立,辐射成都及周边地区,拥有多家线下门店,经营健康食品、养生中药、中西成药等产品。
经营痛点:
痛点1:无法高效触达客户,缺少对粉丝的经营和维护,粉丝活跃度低。
痛点2:前期线上通过美团进行销售,平台抽佣高,压缩了利润空间。
经营手段:
导购拉新、线上购买门店自提、优惠券
经营亮点:
1、导购拉新+任务激励,半个月完成拉新人数2500+,完成率达125%【引流】
通过门店导购将线下客户引流至企业微信。将引流来的企微客户与对应导购绑定关系,客户下单业绩自动绑定。同时根据门店日常流量设置拉新任务,并制定完成奖励和超额奖励。指标落实到人、利益分配合理,充分调动起了导购积极性,从而将门店客流都沉淀到了私域。
2、线上0.1元买10只口罩、线下自提,进店后带来关联销售【引流】
导购在企微上引导客户在线上花0.1元购买10只口罩,门店自提。吸引客户到店后加深客情、做关联销售,提升门店销量。
2、通过爆品吸引进店,全店优惠券提升转化,优惠券使用率高达98%【转化】
针对老年群体,选择5款左右高复购高销量的爆品,设置5折左右限时折扣活动,作为引子吸引客户进店。进店后赠送3元全店优惠券,可与特价商品叠加,实现折上折。各门店共领券2000+张,使用1900多张,领券转化率达98%。